Вход Pin-Up с нового устройства: код и сессии
После смены телефона или компьютера вход в Pin-Up может запросить код. Ниже — порядок подтверждения и что сделать, если код не приходит. Возраст 21+.
Почему спрашивают код
Новое устройство выглядит как новый вход. Это защита аккаунта, а не сбой кассы.
Что сделать
-
1
Дождитесь кода
СМС или письмо на контакт профиля.
-
2
Проверьте спам
Если выбран email.
-
3
Повторите отправку
Через 1–2 минуты, без десятка кликов подряд.
-
4
Войдите
После кода закройте чужие сессии в настройках, если есть.
Если код не приходит
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| Нет СМС | Страница про СМС |
| Нет письма | Страница про письма |
| Код истёк | Запросите новый |
| Вход всё равно нет | Страница проблем входа |
FAQ нового устройства
Нужно менять пароль?
- Если устройство чужое — да, через восстановление.
Старый телефон недоступен?
- Поддержка бренда с проверкой личности.
Это блокировка?
- Не всегда — сначала код подтверждения.
Где общая карта сбоев?
- Страница проблем входа.
Дополнительно
Зеркало
Зеркало берите только из доверенных каналов бренда.
Сброс пароля
Подробные шаги — на странице восстановления пароля.